Serenaways
Prepared for the Unexpected
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Serenaways Voyages confidentiels sur mesure -

Voyager différemment.
Une autre idée du luxe.

Voyages sur mesure, éco-responsables et profondément humains, conçus pour celles et ceux qui n'ont pas le temps de les organiser.

Concevoir mon voyage → Découvrir la méthode
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Yasmine Sarah Gelin - Serenaways
À propos

Voyager sans charge mentale

Serenaways est née de cette idée simple : créer des voyages sur mesure aussi uniques que vous.

Vous dirigez une entreprise, gérez une équipe, une famille ou un quotidien déjà bien rempli. Vos vacances ne devraient pas devenir une charge supplémentaire. Serenaways prend en charge l'ensemble de l'organisation afin que vous puissiez profiter de votre voyage avant même le départ.

«La vie ce n'est pas seulement respirer. C'est avoir le souffle coupé. » — Alfred Hitchcock

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Notre méthode

Les étapes d'un voyage
qui vous ressemble.

Parce que la charge mentale s'arrête ici; de la création jusqu'à votre retour, chaque détail est pensé pour vous offrir confort, fluidité et authenticité.

les réponses ci-dessous
Cascade naturelle - L'art du voyage sur-mesure Serenaways
Notre signature

Quiet Luxury Travel — Prepared for the Unexpected.

C'est vous qui en parlez le mieux

Des voyages qui marquent.

★★★★★ Dernier avis · Octobre 2026

J'ai parlé à Yasmine de ce voyage dont je rêve depuis toute petite et que j'envisageais de faire pour mes 50 ans avec mes 2 filles : découvrir l'Egypte des Pharaons.

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Nous en avons beaucoup parlé et elle a organisé un voyage encore plus incroyable que ce que j'aurai pu imaginer ! Nous avons été merveilleusement bien accompagnées, nous avons vu des sites formidables et navigué sur les eaux calmes du Nil. Nous rentrons avec des étoiles plein les yeux et tellement de photos pour un magnifique album.

Merci Yasmine d'avoir pris soin de nous ainsi et de m'avoir permis de vivre ce voyage avec mes filles !

N'hésitez plus et demandez lui de vous organiser le voyage de vos rêves !

Cécile B.
Genève · Égypte · Octobre 2026
★★★★★

J'ai contacté Yasmine de Serenaways pour m'organiser tout d'abord un séjour sur Lugano, mais j'ai dû changé de destination et avec Yasmine ça n'a pas été un problème.

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Finalement je partirai à Nice. Etant une personne PMR je voulais me faciliter l'organisation et Yasmine a été très à l'écoute de mes besoins, m'a proposé des alternatives afin de rendre mon séjour des plus agréables. Vous êtes entre de bonnes mains, je vous la recommande.

Florina B.
Genève · Nice, 5 jours
★★★★★

Un immense merci à Yasmine de Serenaways Voyages pour l’organisation de mon voyage en Sicile prévu pour mi-septembre 2026 !

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J’avais envie de partir sans avoir à gérer toute la logistique, les recherches et le stress de l’organisation et Yasmine a parfaitement compris ce dont j’avais besoin. Elle a été à l’écoute, réactive, attentive aux détails et mes besoins, et m’a proposé un voyage qui correspond exactement à mes envies.

On sent vraiment la passion, le sérieux et l’envie de faire plaisir derrière chaque recommandation. C’est extrêmement rassurant de pouvoir faire confiance à quelqu’un qui s’occupe de tout avec autant de professionnalisme et de bienveillance.

Je recommande Serenaways Voyages à toutes les personnes qui veulent voyager sereinement, gagner du temps et profiter d’une expérience personnalisée sans se prendre la tête.

Hâte de vivre ce magnifique séjour en Sicile !

Werner
Nyon · Sicile, 10 jours, septembre 2026
★★★★★

Je voulais partir à Bali, pour au final finir en Australie et je ne le regrette pas! Cela m'a permis de progresser en anglais et de faire de magnifiques rencontres, sans parler du pays qui est incroyable.

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Merci Yasmine pour tous tes conseils et ta réactivité lorsque je me suis perdu près d'Uluru! Je repars avec toi sans hésiter 😉

Stéphane S.
Genolier · Australie, 3 semaines, Mai 2026
Serenaways · Voyages confidentiels sur mesure
Vos questions

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Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur notre façon de travailler, nos tarifs et notre accompagnement.

La collaboration
Tout commence par un premier échange sous 48h — en visio, par téléphone ou en personne entre Genève et Lausanne. C'est l'occasion de cerner vos envies, vos contraintes, votre rythme de voyage et votre budget. Cet entretien est la fondation de votre projet sur mesure, il est offert.
Après le premier échange, Serenaways présente le cadre du projet et les frais de conception. La création du voyage débute après leur validation et leur règlement.
Oui. Le budget est défini et validé ensemble dès le départ. Transparence totale : aucune commission cachée sur les prestataires, aucune mauvaise surprise à la réservation. S'il devait augmenter par rapport à des activités ou à un hôtel, je vous en fais part avant.
Une fois les grandes lignes acceptées, j'affine l'itinéraire en tenant compte de vos retours : rythme, hébergements, expériences, alternatives. La flexibilité est au cœur de ma méthode. Donc oui nous pouvons encore modifier des choses (activités, hôtels par ex.), mais dans la mesure du possible la destination doit rester la même, sauf cas exceptionnel (guerre, problème économique ou écologique majeur dans le pays).
Non. Toutes vos prestations — vols, hébergements, transferts, activités — sont centralisées via mon partenaire agence officielle, mais c'est vous qui faites la réservation via un lien sécurisé. Serenaways peut également vous proposer une assurance voyage si vous n'en avez pas. L'agence officielle s'occupe des garanties financières et accompagnement en cas d'imprévu. Sans aucun frais supplémentaire.
Oui. Je reste votre contact privilégié avant, pendant et après votre voyage pour garantir votre tranquillité d'esprit à chaque étape.
Oui, c'est une conviction profonde. Nous privilégions des acteurs locaux engagés, des expériences responsables et un tourisme respectueux des territoires, de la faune, de la flore et des cultures locales partout où c'est possible.
Tarifs & fonctionnement
Du temps, de la sérénité, de l'expertise, des recommandations fiables, une interlocutrice unique. Les honoraires peuvent légérement varier selon la destination, la durée du séjour, le nombre de voyageurs, le niveau de personnalisation et les prestations souhaitées. Les frais de conception et les honoraires vous sont présentés de façon claire et détaillée, sans aucun frais caché. Nous en parlons dès le premier entretien.
Afin de pouvoir commencer à faire les recherches sur votre voyage, des frais de conception sont demandées. Si vous confirmez ensuite votre voyage avec Serenaways, les frais de conception déjà versés sont intégralement déduits de mes honoraires. Vous ne payez donc jamais deux fois le même travail.
Nos honoraires couvrent l'ensemble du travail de conception : recherches, organisation, planification, sélection des adresses et expériences, ainsi qu'un carnet de voyage personnalisé très complet remis avant votre départ et le suivi avant et pendant votre voyage.
Les frais d'annulation dépendent du délai avant le départ :
  • Plus de 60 jours avant : conditions allégées
  • Entre 30 et 59 jours : frais partiels applicables
  • Moins de 30 jours : frais d'annulation complets

Les honoraires de planification, une fois réglés, ne sont pas remboursables car ils rémunèrent un travail intellectuel déjà réalisé.
Nos points forts
Serenaways combine le meilleur des deux mondes : la flexibilité d'un travel planner indépendant avec la sécurité financière d'une agence officielle.
  • Transparence totale des prix — aucune commission cachée
  • Adresses et expériences testées et validées sur le terrain
  • Accompagnement personnalisé avant, pendant et après le voyage
  • Réservations centralisées et sécurisées via un lien unique

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