Travel Planner Suisse
Actif à l'international
100%
Sur mesure
Serenaways Voyages confidentiels sur mesure -

Voyager différemment.
Une autre idée du luxe.

Voyages sur mesure, éco-responsables et profondément humains, conçus pour celles et ceux qui souhaitent prendre le temps. Vous profitez. on s'occupe du reste.

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Yasmine Sarah Gelin - Serenaways
À propos

Une vision du voyage,
née d'un sac à dos.

Après quelques années comme agent de réservation chez Swissair, sac à dos, je pars seule à Bali rejoindre une amie. Et le monde devient mon terrain d'apprentissage infini.

Aujourd'hui, j'écoute, je construis, j'imagine chaque détail de votre voyage sur mesure, selon votre rythme, vos envies et votre budget.

« Le véritable voyage de découverte ne consiste pas à chercher de nouveaux paysages, mais à avoir de nouveaux yeux. » — Marcel Proust

Découvrir mon histoire
Notre méthode

Les étapes d'un voyage
qui vous ressemble.

De la création jusqu'à votre retour, chaque détail est pensé pour vous offrir confort, fluidité et authenticité.

Cascade naturelle - L'art du voyage sur-mesure Serenaways
Notre signature

Quiet Luxury Travel Prepared for the Unexpected.

C'est vous qui en parlez le mieux

Des voyages qui marquent.

« J'ai contacté Yasmine de Serenaways pour m'organiser tout d'abord un séjour sur Lugano, mais j'ai dû changé de destination et avec Yasmine ça n'a pas été un problème. Finalement je partirai à Nice. Etant une personne PMR je voulais me faciliter l'organisation et Yasmine a été très à l'écoute de mes besoins, m'a proposé des alternatives afin de rendre mon séjour des plus agréables. Vous êtes entre de bonnes mains, je vous la recommande. »

CB
Florina B.
Genève, Nice 5 jours

« Un immense merci à Yasmine de Serenaways Voyages pour l’organisation de mon voyage en Sicile prévu pour mi-septembre 2026 ! J’avais envie de partir sans avoir à gérer toute la logistique, les recherches et le stress de l’organisation et Yasmine a parfaitement compris ce dont j’avais besoin. Elle a été à l’écoute, réactive, attentive aux détails et mes besoins, et m’a proposé un voyage qui correspond exactement à mes envies. On sent vraiment la passion, le sérieux et l’envie de faire plaisir derrière chaque recommandation. C’est extrêmement rassurant de pouvoir faire confiance à quelqu’un qui s’occupe de tout avec autant de professionnalisme et de bienveillance. Je recommande Serenaways Voyages à toutes les personnes qui veulent voyager sereinement, gagner du temps et profiter d’une expérience personnalisée sans se prendre la tête. Hâte de vivre ce magnifique séjour en Sicile ! »

M
Werner
Nyon, Sicile, 10 jours

« Je voulais partir à Bali, pour au final finir en Australie et je ne le regrette pas! Cela m'a permis de progresser en anglais et de faire de magnifiques rencontres, sans parler du pays qui est incroyable. Merci Yasmine pour tous tes conseils et ta réactivité lorsque je me suis perdu près d'Uluru! Je repars avec toi sans hésiter 😉 »

AS
Stéphane S.
Genolier · Australie, 3 semaines
Serenaways · Voyages confidentiels sur mesure
Vos questions

Tout ce que vous voulez
savoir sur Serenaways

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur notre façon de travailler, nos tarifs et notre accompagnement.

La collaboration
Tout commence par un premier échange sous 48h — en visio, par téléphone ou en personne entre Genève et Lausanne. C'est l'occasion de cerner vos envies, vos contraintes, votre rythme de voyage et votre budget. Cet entretien est la fondation de votre projet sur mesure.
Après notre premier échange, je vous transmets une proposition personnalisée accompagnée d'un devis clair et détaillé, sans frais cachés. Jusqu'à trois révisions peuvent être apportées gratuitement.
Oui. Le budget est défini et validé ensemble dès le départ. Transparence totale : aucune commission cachée sur les prestataires, aucune mauvaise surprise à la réservation. S'il devait augmenter par rapport à des activités ou à un hôtel, je vous en fais part avant.
Une fois les grandes lignes acceptées, j'affine l'itinéraire en tenant compte de vos retours : rythme, hébergements, expériences, alternatives. La flexibilité est au cœur de notre méthode. Donc oui nous pouvons encore modifier des choses (activités, hôtels par ex.), mais dans la mesure du possible la destination doit rester la même, sauf cas exceptionnel (guerre, problème économique ou écologique majeur dans le pays).
Non. Toutes vos prestations — vols, hébergements, transferts, activités — sont centralisées via notre partenaire agence officielle, mais c'est vous qui faites la réservation via un lien sécurisé. Serenaways peut également vous proposer une assurance voyage si vous n'en avez pas. L'agence officielle s'occupe des garanties financières et accompagnement en cas d'imprévu. Sans aucun frais supplémentaire.
Oui. Je reste votre contact privilégié avant, pendant et après votre voyage pour garantir votre tranquillité d'esprit à chaque étape.
Oui, c'est une conviction profonde. Nous privilégions des acteurs locaux engagés, des expériences responsables et un tourisme respectueux des territoires, de la faune, de la flore et des cultures locales partout où c'est possible.
Tarifs & fonctionnement
Chaque voyage Serenaways est entièrement sur mesure. Les honoraires varient selon la destination, la durée du séjour, le nombre de voyageurs, le niveau de personnalisation et les prestations souhaitées. Le devis vous est présenté de façon claire et détaillée, sans aucun frais caché.
Non. La première proposition de voyage et le devis initial sont entièrement gratuits, sans engagement.
Nos honoraires couvrent l'ensemble du travail de conception : recherches, organisation, planification, sélection des adresses et expériences, ainsi qu'un carnet de voyage personnalisé remis avant votre départ et le suivi avant et pendant votre voyage.
Les frais d'annulation dépendent du délai avant le départ :
  • Plus de 60 jours avant : conditions allégées
  • Entre 30 et 59 jours : frais partiels applicables
  • Moins de 30 jours : frais d'annulation complets

Les honoraires de planification, une fois réglés, ne sont pas remboursables car ils rémunèrent un travail intellectuel déjà réalisé.
Nos points forts
Serenaways combine le meilleur des deux mondes : la flexibilité d'un travel planner indépendant avec la sécurité financière d'une agence officielle.
  • Transparence totale des prix — aucune commission cachée
  • Adresses et expériences testées et validées sur le terrain
  • Accompagnement personnalisé avant, pendant et après le voyage
  • Réservations centralisées et sécurisées via un lien unique

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Contactez-moi directement — je vous réponds sous 48h.

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